会員登録

インターネット上には様々なサービスが存在しており、個々のユーザーが利用者として会員登録を行うことは世界中で日常的に行われています。しかし申込者とチェック担当者が互いに顔を確認できないオンライン会員登録だからこそ、eKYCの導入で適切な本人確認を実施する必要性もあります。

一般ユーザーの方へ：
eKYCで会員登録はどう変わる？

かつては会員登録のために本人確認書類をコピーしたり郵送したりといった作業が必要であり、ユーザーにとって様々なサービスの利用や登録申込みを躊躇わせる要因の1つになっていました。しかし現代ではeKYCを導入する企業やサービスも増加しており、ユーザーは手元のスマホやPCカメラなどを利用して、24時間365日いつでも会員登録を行えるケースも増えています。

これによりユーザーは自分の生活や仕事を優先しつつ、自分にとって価値のあるサービスを利用しやすくなりました。

会員登録にeKYCが使われるケース

シェアリングサービス

例えば登録ユーザーが1つの自動車をシェアして、自家用車の代わりに利用できるカーシェアリングといったサービスでは、サービスを利用する前に本人確認や会員登録を行わなければなりません。そもそも自動車の運転には有効な運転免許証が必要であり、また事故が発生した際に適切な処理を行うためにも運転者についての確認・登録が不可欠です。

マッチングアプリ

結婚相手や恋人を探している人同士の出会いをサポートするマッチングアプリだけでなく、現在では様々なユーザーのニーズに合わせてサービスや商品を紹介するマッチングサービスも増加しており、マッチングアプリを利用することに違和感を抱かない人は昔よりも増えています。反面、マッチングアプリでは登録されている会員情報にもとづいてデータマッチングが行われるため、厳格な情報確認にもとづいて会員登録が行わなければなりません。

ECサイト

ECサイトと一口に言っても取り扱われている商品やサービスは様々であり、中にはアルコール飲料や危険物のように未成年者や無資格者が購入できないものもあるでしょう。そのためECサイトではユーザーに対する本人確認や年齢確認を適正に行わなければならず、会員登録でも適切なチェックが行われるようにeKYCが導入されるケースもあります。

eKYC導入検討している企業様へ：
会員登録におけるeKYC事例

マッチングサービスの会員登録をeKYC導入で効率化

ボディメイクや健康管理、リラクゼーションなど身体に関連したサービス提供者をユーザーへ紹介するマッチングサービス「FISTY」では、会員登録における本人確認作業などにeKYCを導入しています。

オンラインのプラットフォーム上で登録ユーザー同士が交流するプラットフォームだからこそ、利用者に対する信頼性の確保にeKYCが役立っているようです。

参照元：ネクスウェイ本人確認サービス（https://ekyc.nexway.co.jp/case/13）

会員登録のeKYC導入でクラウドファンディングの信頼性を強化

株式会社バンカーズではネット上で融資型クラウドファンディングプラットフォームを運営しており、事業者と投資家が互いに信頼し合って契約できる機会の提供を行っています。

安全な金銭取引や事業についての信頼性が求められるサービスだからこそ、eKYC導入によって情報管理体制を強化している点は重要です。

参照元：ネクスウェイ本人確認サービス（https://ekyc.nexway.co.jp/case/10）

定額制の貸本サブスクサービスにeKYCを導入

株式会社Swandiveでは貸本のサブスクサービスを運営している「shelff」で、ユーザーが「本を読みたい！」と読書意欲を高めた時に、そのニーズに速やかに対応できるようにeKYCツールを導入。

同サービスにeKYCツール「ProTech ID Checker」を導入することで、本人確認にかかる時間を短縮して、即日の会員登録や利用開始を叶えられました。

参照元：SHOWCASEカンタンeKYCコラム（https://ekyc.showcase-tv.com/column/casestudy-swandive/）

会員登録にeKYCを導入する
メリット

eKYCを導入することで本人確認や年齢確認の作業を効率化できるだけでなく、不正なユーザーによる会員登録や偽造書類を利用したなりすましといった犯罪行為を未然に防止できる可能性が高まります。

また確認書類のチェックや審査にかかる時間をeKYC導入で短縮できるようになり、ユーザーが速やかにサービスを利用できることはメリットです。

会員登録にeKYCを導入する
リスク

eKYCの情報管理体制や確認作業品質に問題があれば、不正な会員登録を防ぐことができないばかりか、むしろ悪意あるユーザーに利用されて被害やトラブルが拡大しかねません。またスマホのカメラやPCカメラなどを利用できない人は、ネットへ接続しているにもかかわらず会員登録を行えないといったケースが発生するリスクもあります。

eKYCの今後の展望

色々なサービスがオンライン提供される中、適正に導入されたeKYCは本人確認や年齢確認を適正化・効率化できるため、会員登録のような業務についても様々なメリットをもたらします。しかし言い換えればeKYCの品質や信用性に頼って会員登録が行われるようになるので、そもそも信頼できるeKYCを検討し導入しなければなりません。

実績豊富な＜eKYC＞導入
開発ベンダー3選